WhatsApp पर अब घर बैठे भर सकेंगे बिजली-पानी समेत कई बिल, भारत में शुरू हुआ नया फीचर

भारत में UPI और डिजिटल पेमेंट का इस्तेमाल लगातार बढ़ रहा है। इसी बीच WhatsApp ने अपने भारतीय यूजर्स के लिए एक नई सुविधा शुरू की है। अब यूजर्स WhatsApp से ही बिजली, गैस, पानी, FASTag, इंश्योरेंस, क्रेडिट कार्ड और लोन समेत कई तरह के बिलों का भुगतान कर सकेंगे।

WhatsApp ने 3 सितंबर 2026 को भारत में Bill Payments फीचर लॉन्च किया है। कंपनी का यह कदम देश के तेजी से बढ़ते डिजिटल पेमेंट बाजार में अपनी मौजूदगी को और मजबूत करने की दिशा में देखा जा रहा है।

UPI के बढ़ते इस्तेमाल के बीच WhatsApp का बड़ा कदम

WhatsApp का Bill Payments फीचर ऐसे समय में आया है जब भारत में UPI ट्रांजैक्शन लगातार नए रिकॉर्ड बना रहा है। National Payments Corporation of India (NPCI) के आंकड़ों के मुताबिक अगस्त 2026 में UPI पर 24.51 अरब ट्रांजैक्शन हुए, जो जुलाई के मुकाबले 3.6 फीसदी ज्यादा हैं। इन लेनदेन की कुल वैल्यू करीब 29.82 लाख करोड़ रुपये रही।

सालाना आधार पर अगस्त में UPI ट्रांजैक्शन की संख्या 22 फीसदी और कुल वैल्यू 20 फीसदी बढ़ी। औसतन हर दिन करीब 79.1 करोड़ UPI ट्रांजैक्शन हुए। जुलाई में भी UPI ने 23.66 अरब ट्रांजैक्शन के साथ रिकॉर्ड बनाया था।

10 साल में UPI का तेजी से विस्तार

भारत का UPI सिस्टम अप्रैल 2016 में लॉन्च हुआ था और इस साल इसे शुरू हुए 10 साल पूरे हुए हैं। लॉन्च के शुरुआती साल में जहां करीब 2 करोड़ ट्रांजैक्शन हुए थे, वहीं वित्त वर्ष 2025-26 में यह आंकड़ा बढ़कर 24,161 करोड़ से ज्यादा ट्रांजैक्शन हो गया।

वित्त वर्ष 2025-26 में UPI से हुए लेनदेन की कुल वैल्यू 314 लाख करोड़ रुपये से ज्यादा रही। अगस्त 2025 में पहली बार एक महीने में UPI ट्रांजैक्शन 2,000 करोड़ के पार पहुंचे थे। दिसंबर 2025 में 2,163 करोड़ ट्रांजैक्शन का रिकॉर्ड बना था, जिसे अगस्त 2026 में फिर पीछे छोड़ दिया गया।

आज UPI नेटवर्क पर 700 से ज्यादा बैंक लाइव हैं, जबकि लॉन्च के समय यह संख्या सिर्फ 21 थी। UPI अब भारत के बाहर भी कई देशों में उपलब्ध है, जिनमें UAE, Singapore, France, Bhutan, Nepal, Sri Lanka, Mauritius और Qatar शामिल हैं।

WhatsApp पर 22,722 बिलर्स की सुविधा

WhatsApp का नया Bill Payments फीचर Bharat Connect यानी BBPS नेटवर्क के जरिए काम करेगा। इसके माध्यम से यूजर्स को करीब 22,722 बिलर्स और 30 अलग-अलग कैटेगरी में बिल भुगतान की सुविधा मिलेगी।

इनमें प्रमुख रूप से शामिल हैं:

• बिजली का बिल
• गैस बिल
• पानी का बिल
• FASTag
• इंश्योरेंस
• क्रेडिट कार्ड बिल
• लोन रिपेमेंट
• अन्य यूटिलिटी बिल

इस सुविधा का इस्तेमाल करने के लिए यूजर्स को WhatsApp छोड़कर किसी दूसरी ऐप पर जाने की जरूरत नहीं होगी।

एक ही जगह दिखेंगे पुराने और आने वाले बिल

WhatsApp के Payments सेक्शन में यूजर्स को पहले किए गए बिल पेमेंट का रिकॉर्ड भी देखने को मिलेगा। जिन बिलर्स को पहले WhatsApp के जरिए भुगतान किया गया है, उनके बिल आगे आसानी से एक्सेस किए जा सकेंगे।

इसके अलावा एक ही बिलर के तहत घर, ऑफिस या परिवार के अलग-अलग अकाउंट भी मैनेज किए जा सकेंगे। इससे कई कनेक्शन वाले यूजर्स के लिए बिल भुगतान को व्यवस्थित रखना आसान हो सकता है।

Frequently used bill categories भी Payments Home पर दिखाई देंगी। वहीं, See All विकल्प के जरिए यूजर्स बाकी उपलब्ध कैटेगरी देख सकेंगे।

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WhatsApp Bill Payment कैसे करें?

WhatsApp के जरिए बिल भरने की प्रक्रिया काफी आसान रखी गई है।

• स्टेप 1: WhatsApp खोलें और होम स्क्रीन के ऊपर दिखाई देने वाले ₹ आइकन पर टैप करें।
• स्टेप 2: अपनी जरूरत के अनुसार बिल की कैटेगरी और बिलर चुनें।
• स्टेप 3: संबंधित अकाउंट की जानकारी दर्ज करके उसे कन्फर्म करें।
• स्टेप 4: स्क्रीन पर दिखाई देने वाले बिल अमाउंट और अन्य डिटेल को चेक करें।
• स्टेप 5: भुगतान के लिए UPI, Debit Card या Credit Card में से कोई विकल्प चुनें।
• स्टेप 6: पेमेंट कन्फर्म करें।

इस तरह बिल का भुगतान WhatsApp के अंदर ही पूरा किया जा सकेगा।

Meta India ने क्या कहा?

Meta India के Managing Director और Country Head Arun Srinivas के मुताबिक कंपनी का लक्ष्य WhatsApp पर बिल भुगतान को उतना ही आसान बनाना है, जितना किसी व्यक्ति को मैसेज भेजना है।

कंपनी का कहना है कि WhatsApp पहले से ही भारत में मोबाइल रिचार्ज, अलग-अलग शहरों में मेट्रो टिकट बुकिंग और सरकारी चैटबॉट के जरिए नागरिक सेवाओं जैसी सुविधाएं उपलब्ध करा रहा है। Bill Payments फीचर के जरिए अब रोजमर्रा के घरेलू बिलों को भी इसी प्लेटफॉर्म पर लाया जा रहा है।

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आने वाले हफ्तों में सभी Android और iPhone यूजर्स तक पहुंचेगा फीचर

WhatsApp ने बताया है कि Bill Payments फीचर को पूरे भारत में चरणबद्ध तरीके से रोलआउट किया जाएगा। आने वाले हफ्तों में यह सुविधा Android और iOS यूजर्स के लिए उपलब्ध होगी।

UPI के बढ़ते इस्तेमाल और डिजिटल पेमेंट के लगातार विस्तार के बीच WhatsApp का यह नया कदम यूजर्स को मैसेजिंग के साथ-साथ रोजमर्रा के भुगतान के लिए भी एक ही प्लेटफॉर्म उपलब्ध कराने की कोशिश है।